目前，我国保险业发展迅速，产品升级非常快。很多消费者对保险知识了解不多，所以在销售人员的欺骗下很容易买到符合自己要求的保险。所以他想退保，所以他会选择拨打12378投诉。买保险被骗了，但没有证据，能全额退保吗??

1、什么是12378?

针对我国保险业快速发展、保险产品混杂、消费者购买保险过多的现状，中国银行业监督管理委员会于2012年4月正式开通了全国统一的消费者投诉热线。该热线主要是为了确保消费者权利保护或投诉请求，实现消费者权利保护的快速渠道。

因此，在我们发现自己被骗后，最好尽快拨打维权电话，并提供相应的证据，以便更好地保护我们的合法权益。

二、买保险被骗，但没有证据，能全额退保吗?

购买保险被骗，但没有证据，很难全额退保，但可以选择拨打12378进行退保。

虽然拨打这条维权热线的效果显著，但并不意味着投诉后将全额支付退保，这取决于具体情况。一般来说，成功拨打12378全额退保有几种情况。

1.保险公司非法经营。比如我们买了保险后，保险公司五天内没有打电话记录，就是严重违规。

2、保险公司销售人员非法经营。“活动”为名，被保险人购买保险后赠送礼品或者“返利”，在健康通知书上签字而不告知被保险人，对被保险人有疑问的保险条款含糊其辞或高谈阔论，诱导被保险人投保是违法的。

三、打这个电话需要注意哪些问题?

因此，如果要提高退保的全额成功率，就要注意以下几点：

1.有真相。也就是说，保险公司确实有违规行为。在这种情况下，最好通过一定的证据，这样保险的全是不确定的。

2、注意工作时间。客服工作时间为周一至周五每天9:00-18:00。如果您不在办公时间内拨打此号码，您的请求将难以接受。

简而言之，不要伪造证据。如果保险公司违反规定的，必须找到收集证据的方法，然后将证据带到12378消费者投诉热线，报告保险公司的违规行为。一定要澄清整个故事和你自己的要求。这是全额投降成功率的最佳选择。

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